Amazon pagherà 2,5 miliardi di dollari a Settle FTC Suit That Alleged ‘Dark Patterns’ in Prime Sign-Up

Amazon ha accettato di pagare 2,5 miliardi di dollari per risolvere una causa intentata dalla Federal Trade Commission (FTC) che accusava l’azienda di utilizzare “dark patterns” nel processo di abbonamento a Prime.

La FTC ha sostenuto che Amazon avesse ingannato i consumatori inducendoli ad iscriversi a Prime senza fornire loro informazioni sufficienti sul costo o sulle condizioni.

L’accordo prevede che Amazon paghi una multa record e apporti modifiche al modo in cui promuove e gestisce i suoi abbonamenti Prime per renderli più trasparenti per i consumatori.

L’azienda ha affermato che accetta di risolvere la causa senza ammettere o negare le accuse mosse dalla FTC, ma che vuole mettere fine alla controversia per concentrarsi sulle proprie attività.

Questa decisione potrebbe avere un impatto significativo sul modo in cui le grandi aziende tecnologiche trattano i propri clienti e potrebbe influenzare l’industria nel suo insieme.

Alcuni esperti ritengono che questo caso possa aprire la strada a nuove azioni legali contro altre società che utilizzano pratiche commerciali ingannevoli o poco trasparenti.

Amazon ha dichiarato che continuerà a lavorare per migliorare la sua comunicazione con i consumatori e per garantire che le informazioni fornite siano chiare e complete.

La FTC ha elogiato l’accordo come un passo importante per proteggere i consumatori e ha sottolineato l’importanza della trasparenza nelle transazioni online.

Questa controversia solleva importanti questioni etiche e legali sulle pratiche commerciali delle grandi aziende tecnologiche e sulle responsabilità nei confronti dei consumatori.

In conclusione, l’accordo tra Amazon e la FTC riguardo alle accuse di “dark patterns” nei processi di abbonamento a Prime rappresenta un cambiamento significativo nel modo in cui le società tech sono regolate e monitorate dalle autorità di tutela dei consumatori.